OBJETIVO

Aprende técnicas del servicio al cliente y negociación en el manejo de las relaciones tanto con los clientes, como sus colaboradores.

¿QUÉ APRENDERÁS?

  • Servicio al cliente.
  • Fidelización y retención de clientes.
  • ¿Qué es la negociación?
  • Resolución de controversias.
  • Y muchos más.
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Modalidad:

E-learnning Asincrónico

Duración:

40 hrs.