OBJETIVO

Utilizar técnicas comunicacionales para el cumplimiento de los objetivos institucionales, considerando el contexto de las relaciones laborales y la relación con los clientes

CONTENIDO

  • Importancia de las comunicaciones en las instituciones
  • Uso del lenguaje
  • Coherencia emoción-cuerpo-lenguaje
  • Construcción de una marca
  • Identidad v/s imagen
  • Factores que afectan la comunicación efectiva
  • Comunicación interpersonal
  • Comunicación efectiva en contextos laborales
  • Asertividad y empatía
  • Conflictos y resolución de los mismos
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Modalidad:

Presencial.

Duración:

El curso tiene una duración de 12 horas.