OBJETIVO

Aplica técnicas de manejo de conflictos y negociación a fin de fomentar el trabajo colaborativo y la productividad, en la dirección de equipos de trabajo.

¿QUÉ APRENDERÁS?

  • Concepto de conflicto.
  • Tipos, ciclos y niveles de conflicto.
  • Estrategias en la resolución de un conflicto.
  • Negociación y resolución de controversias.
  • Proceso de negociación.
  • Definición de un buen resultado de negociación.
  • Tips para la negociación práctica.
  • Y muchos más.
Volver Descargar Temario

Modalidad:

E-Learning Asincrónico

Duración:

40 hrs.