Acuerdo para el logro de objetivos


CONTEXTO

Los conflictos están presentes de una u otra manera en los equipos de trabajo. Saber cómo llevarlos y resolverlos es la clave para el logro de los objetivos.

OBJETIVO

Aplica técnicas de manejo de conflictos y negociación a fin de fomentar el trabajo colaborativo y la productividad, en la dirección de equipos de trabajo.

CONTENIDO

  • Concepto de conflicto.
  • Tipos, ciclos y niveles de conflicto.
  • Estrategias en la resolución de un conflicto.
  • Negociación y resolución de controversias.
  • Proceso de negociación.
  • Definición de un buen resultado de negociación.
  • Tips para la negociación práctica.
  • Y muchos más.
Volver Descargar ficha

Modalidad:

E-Learning Asincrónico

Duración:

El curso tiene una duración de 40 horas.